配送政策

处理时间

所有订单在您收到订单确认邮件后，将于1至3个工作日内处理（不含周末及节假日）。订单发货后，我们会再次发送通知邮件。

运费与时效

订单运费将在结账时自动计算并显示。欧洲地区统一运费为€3.95（Posti Economy）。

国际配送

我们目前向欧盟成员国发货。配送时间因目的地不同而有所差异，通常为3至10个工作日。

您的订单可能需要缴纳进口关税及税费（包括增值税），此类费用在货物抵达目的地国家时产生。Smileys Cartel Oy 不承担上述费用，相关责任由买家自行承担。

如何查询订单状态？

订单发货后，我们会向您发送包含快递追踪号的通知邮件，您可以用它查询配送状态。追踪信息通常需要48小时后才会更新，请耐心等待。

如果您在收到发货确认邮件后14天内仍未收到订单，请通过 hello@nakedpills.com 联系我们，并提供您的姓名及订单编号，我们会尽快为您跟进处理。